ثبت ۴۴ هزار تماس با مرکز پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری
تاریخ انتشار: ۱۰ مرداد ۱۳۹۷ | کد خبر: ۱۹۹۵۶۴۵۶
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل صندوق بازنشستگی کشوری، هوشنگ اکبری گفت : این مرکز در چهار ماه نخست امسال به ۴۴ هزار و ۵۹۳ نفر از بازنشستگان پاسخگویی کرده است که ۳۹ هزار و ۲۴۰ مورد آن از طریق تلفن و ۵ هزار و ۳۵۳ مورد آن به صورت اینترنتی است.
اکبری اظهار داشت: در مرکز پاسخگویی تلفنی ۸۵۲۳ و ۲۵۰۰ صندوق بازنشستگی کشوری، ۶ نفر از کارشناسان پاسخگو، پاسخگوی بازنشستگان و مخاطبین این مرکز هستند که به طور متوسط هر یک از کارشناسان روزانه به ۱۰۰ تماس این عزیزان چه به صورت اینترنتی و چه تلفنی پاسخ می دهند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی با بیان اینکه سوالات بازنشستگان در هرفصل و برهه زمانی با توجه به اخبار منتشر شده یا اتفاقات روز تغییر می کند، گفت: هرزمان که خبری در حوزه بازنشستگی منتشر می شود، بازنشستگان در مورد جزئیات خبر با این واحد تماس می گیرند که در بسیاری از مواقع بازنشستگان سایر صندوق ها نیز با این مرکز تماس می گیرند که کارشناسان بر حسب وظیفه این واحد همواره راهنمایی و پاسخ کامل ارائه می کنند.
اکبری یادآور شد: سوالاتی که از سوی بازنشستگان عزیز در این دوره زمانی و به خصوص پیش از ۲۱ خرداد ماه یا زمان صدور احکام جدید، مطرح شده است در خصوص افزایش حقوق، همسان سازی و ترمیم حقوق بوده ولی پس از صدور حکم سوالات بیشتر در حوزه چرایی و چگونگی درصد و میزان افزایش حقوق بازنشستگان مطرح شده است.
مدیر بخش پاسخگویی صندوق بازنشستگی کشوری همچنین گفت: بازنشستگان مشترک صندوق بازنشستگی کشوری می توانند به صورت غیرحضوری و با استفاده از روش های مختلف با این صندوق ارتباط برقرار کرده و پاسخ سوالات خود را دریافت کنند.
اکبری ادامه داد: بازنشستگان عزیز در روزهای اداری از ساعت ۸ صبح تا ۱۶ عصر می توانند با شماره تلفن های ۸۵۲۳ و ۲۵۰۰ ضمن ارتباط و گفتگوی تلفنی با کارشناسان، انتقادات و پیشنهادات خود را مطرح کرده یا از فیش و حکم حقوقی و همچنین نامه ها و مکاتبات اداری خود باخبر شوند.
وی یادآور شد: همچنین بازنشستگان ارجمند صندوق ازطریق سایت cspf.ir نیز می توانید ضمن اطلاع از اخبار روز صندوق بازنشستگی کشوری، با استفاده از خدمات این سایت، فیش و حکم حقوقی را دریافت کرده یا حکم و فیش حقوق سنوات قبل را در پست الکترونیکی خود دریافت کنند.
اکبری ابزار دیگر برای برقراری ارتباط و بهره مندی از خدمات صندوق بازنشستگی کشوری را نرم افزار خاتم اعلام کرد و گفت: با نصب این نرم افزار در گوشی تلفن همراه که در مراحل آزمایشی قرار دارد، ضمن اطلاع از آخرین اخبار صندوق، لیست بیمارستان ها، مراکز درمانی و داروخانه های طرف قرارداد، می توانند حکم و فیش حقوقی خود را مشاهده و دریافت کنند.
منبع: خبرگزاری صدا و سیما
کلیدواژه: ثبت پاسخگویی بازنشستگی صندوق تماس
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.iribnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری صدا و سیما» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۱۹۹۵۶۴۵۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
هلال احمر زنجان به حالت آماده‌باش درآمد
مدیر عامل جمعیت هلال‌احمر استان زنجان گفت: پایگاه‌ها و تیم‌های عملیاتی این استان در پی هشدار نارنجی هواشناسی به حالت آماده‌باش درآمدند.
به گزارش خبرگزاری ایمنا از زنجان؛ حکمت اله هاشمی امروز _پنجشنبه سیزدهم اردیبهشت_ در جمع خبرنگاران اظهار کرد: در پی هشدار نارنجی هواشناسی زنجان در خصوص رگبار قابل ملاحظه باران، رعد و برق و احتمال تگرگ و وزش لحظه‌ای باد به نسبت شدید با احتمال خیزش گرد و خاک تیم‌های عملیاتی و خانه‌های هلال در همه مناطق استان در حالت آماده‌باش برای پاسخگویی به حوادث احتمالی ناشی از این شرایط جوی شده‌اند.
وی تاکید کرد: هم اکنون ۱۴ پایگاه ثابت و موقت امداد و نجات هلال احمر در محورهای مواصلاتی استان زنجان با بیش از ۱۲۵ امدادگر و نجات‌گر به صورت روزانه آماده پاسخگویی به حوادث احتمالی هستند.
مدیر عامل جمعیت هلال‌احمر استان زنجان گفت: علاوه بر این هفت مرکز پاسخگویی اضطراری، یک مرکز کنترل هماهنگی عملیات، تیم‌های واکنش سریع، آنست، کوهستان و امداد هوایی نیز آماده‌باش هستند.
هاشمی خاطرنشان کرد: در کنار این تیم‌ها جهت پاسخگویی به موقع و سریع به حوادث احتمالی یک فروند بالگرد، یک دستگاه قایق جی مینی و سایر تجهیزات نجات نیز در صورت نیاز در عملیات‌ها به‌کارگیری خواهد شد.
وی تاکید کرد: هموطنان هنگام هشدارهای هواشناسی و وقوع رگبار و باران از صعود به ارتفاعات، استقرار در حاشیه رودخانه‌ها، مسیل‌ها و ترددهای غیرضروری پرهیز کنند.
مدیر عامل جمعیت هلال‌احمر استان زنجان گفت: هنگام وزش باد نیز از قرار گرفتن در مجاور سازه‌های سست، ساختمان و تأسیسات نیمه‌کاره و مرتفع، و اجسامی که احتمال سقوط آن وجود دارد، به جد پرهیز کنند.
هاشمی از هموطنان خواست، در صورت گرفتار شدن در سوانح و حوادث برای دریافت خدمات امدادی بدون محدودیت زمانی با شماره ۱۱۲ ندای امداد تماس بگیرند.
کد خبر 750130
مدیررسانهای پرسپولیس: سپاهان به جای شکایت بیجا، عذرخواهی کند